OnlyFans 모델들이 AI를 활용해 DM(다이렉트 메시지)을 관리하다

https://www.wired.com/story/onlyfans-models-are-using-ai-impersonators-to-keep-up-with-their-dms/

OnlyFans Models Are Using AI Impersonators to Keep Up With Their DMs

 

AI가 온라인에서 OnlyFans 스타들을 가장하며 애정 어린 메시지를 보내는 인간들을 대체하고 있다.

 

AI 시대의 가장 끈질긴 우려 중 하나는 로봇이 우리의 일자리를 빼앗을 것이라는 점이다. 이러한 두려움이 얼마나 현실에 근거한 것인지는 아직 지켜봐야 하지만, 이미 일부 분야에서 대체가 이루어지고 있는 것을 목격하고 있다. 심지어 틈새 직업들조차 위험에 처해 있다. 예를 들어, OnlyFans 채팅 담당자들의 세계는 이미 혼란을 겪고 있다.

 

OnlyFans 채팅 담당자가 뭐냐고? 올해 초, WIRED는 주요 수익 창출자인 OnlyFans 크리에이터들을 가장해 팬들과 온라인 채팅을 진행하며 돈을 버는 임시 노동자들의 세계를 탐구하는 흥미로운 조사를 발표했다. 이 업계에서는 이들을 “채터(chatters)”라고 부른다.

 

OnlyFans의 매력 중 큰 부분은—내가 들은 바로는—크리에이터들이 팬들과 직접 소통하는 것처럼 보인다는 점이다. 메시지를 주고받고 때로는 몇 시간 동안 대화를 이어가는 것이다. 관계 시뮬레이션은 기본적으로 OnlyFans의 성공에 있어 자극만큼이나 중요한 요소다.

 

물론, 수천 개의 DM 대화를 관리하는 단일 크리에이터에게는 하루가 24시간으로 한정되어 있다. 이러한 넘쳐나는 메시지를 처리하기 위해, 실제 크리에이터 대신 대화를 나누는 "채터(chatters)"에게 업무를 아웃소싱하는 것이 일반적인 일이 되었다.

 

이 채터들은 주로 미국보다 임금 기대치가 낮은 필리핀, 파키스탄, 인도 등지의 계약직 노동자들이었다. 그러나 점점 더 인간 채터들이 AI로 대체되고 있다.

 

여러 스타트업들이 이제 이러한 AI 채터와 기타 생성형 AI 도구를 제공하고 있으며, 이들은 비즈니스가 급성장하고 있다고 말한다.

 

“많은 크리에이터들이 ‘이런 도구가 필요하다’고 느꼈습니다,”라고 OnlyFans AI 채팅 서비스를 제공하는 스타트업 ChatPersona의 창립자 쿠날 아난드(Kunal Anand)는 말한다. “우리는 여러 크리에이터들의 채팅 데이터를 바탕으로 자체 모델을 구축했습니다.”

 

아난드에 따르면, 지난해 출시된 ChatPersona는 현재 약 6,000명의 고객(개인과 에이전시 포함)을 보유하고 있다.

 

아난드는 ChatPersona가 AI 채터가 생성한 메시지를 사람이 직접 "전송" 버튼을 누르도록 설계되어 있기 때문에 OnlyFans의 서비스 약관을 기술적으로 위반하지 않는다고 주장한다. (이전에 OnlyFans가 AI 챗봇 사용을 금지한 것으로 보도된 적이 있지만, 현재 약관에는 AI 채터에 대한 언급이 없다.)

 

OnlyFans는 여러 차례의 의견 요청에 응답하지 않았다.

---

주요 도구와 경쟁 현황

이 분야는 이미 꽤 경쟁이 치열하다. 잘 알려진 도구들로는 FlirtFlow, ChatterCharms, Botly 같은 이름이 직관적인 서비스들이 있다. 또 다른 경쟁자인 Supercreator는 AI로 생성된 스크립트부터 알고리즘으로 팬을 분류해주는 Inbox Copilot까지 다양한 도구를 제공한다. Inbox Copilot은 팬들 중에서 "지출이 많은" 사용자를 상단에 배치하고 "무료 이용자"는 무시하는 방식으로 작동한다.

---

실제 사용 사례와 성과

과거 OnlyFans 크리에이터였던 Eden은 현재 Heiss Talent라는 부티크 에이전시를 운영하며, 개인정보 보호를 위해 이름만 공개하는 조건으로 인터뷰에 응했다. Eden은 이 기술의 열렬한 사용자로, 자신이 관리하는 5명의 크리에이터 모두 Supercreator의 AI 도구를 사용한다고 밝혔다. 그녀는 “지출 기록을 바탕으로 팬을 타겟팅할 수 있어 판매량이 엄청나게 증가했다”고 말한다.

 

특히, 오랫동안 비활성 상태였던 팬들을 스캔한 뒤 이들이 처음 로그인하면 자동으로 메시지를 보내는 기능이 눈에 띈다. Eden은 이후 대화를 크리에이터들이 이어가지만, AI가 대화를 시작하는 방식은 매우 효율적이라고 말하며, 이로 인해 AI가 시작한 대화에서 최소 1,000달러의 팁을 받은 적도 있다고 언급했다.

 

완전 자동화된 AI 채터 도구도 있지만, Eden은 자신이 관리하는 크리에이터들이 직접 메시지를 섞어 사용하는 방식을 선호한다고 말한다. “우리가 메시지의 핵심 내용을 정하고 AI가 이를 보완하는 방식입니다. 가능한 한 진정성을 유지하려고 노력합니다.”

---

결론과 논의

OnlyFans 챗봇을 직접 경험해본 적은 없지만, 온라인 쇼핑이나 보험사에서 정보를 찾으려 할 때 AI 생성 대화를 접한 적은 있다. 하지만 대부분의 경우 그런 대화는 AI가 생성했다는 점이 명확하다. 그렇다면, 회사들이 이러한 AI 도구를 사용하는 것을 알리지 않는 것에 대해 어떻게 생각하는가? 이것이 앞으로의 현실로 받아들여야 할 일인가? 의견이 있다면 hello@wired.com으로 이메일을 보내거나, 이 글 아래에 댓글을 남겨주세요.

---

요약

OnlyFans 크리에이터들은 팬들과의 대규모 DM 관리를 위해 “채터(chatters)”라고 불리는 대리인들에게 대화를 아웃소싱해왔지만, 이제 AI가 이 역할을 대체하고 있다.

• 채터의 변화: 과거에는 주로 저임금 국가의 계약직 노동자가 채터 역할을 맡았으나, 현재 AI가 이 업무를 점점 대체하고 있다.
• AI 채팅 서비스의 성장: ChatPersona 같은 스타트업들은 크리에이터들의 채팅 데이터를 활용한 AI 모델을 제공하며, 6,000명의 고객을 확보하는 등 빠르게 성장 중이다. 이들은 기술적으로 사람이 "전송" 버튼을 누르도록 설계되어 OnlyFans 약관을 위반하지 않는다고 주장한다.
• 경쟁 도구들: FlirtFlow, ChatterCharms, Supercreator 같은 다양한 AI 도구들이 등장했으며, Supercreator는 AI 스크립트 생성, 팬 분류 등의 기능을 제공한다.
• 성과와 활용 사례: 일부 크리에이터들은 AI가 시작한 대화를 이어받아 높은 팁을 얻고 있으며, 팬들의 활동을 기반으로 맞춤형 메시지를 보내 판매량을 크게 늘리고 있다.
• 논의점: 기업들이 AI 도구를 사용하는 것을 알리지 않는 문제에 대해 사람들의 의견이 분분하며, 이는 앞으로의 현실로 받아들여질 가능성이 높다.

AI 채터는 크리에이터들에게 효율적인 도구로 자리 잡았지만, 진정성과 윤리적인 논의가 지속되고 있다.